SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO
COMISSIONAMENTO
O momento no qual um produto começa a funcionar pela primeira vez é talvez o mais crítico de todo o ciclo de vida. Além disso, o fato de um conversor de frequência estar funcionando, não significa necessariamente que ele está funcionando em seu potencial máximo. O comissionamento da Help Drives auxiliará a evitar as possíveis armadilhas da instalação incorreta e ajudará a obter economia e desempenho máximo do conversor de frequência. Os nossos técnicos visitarão sua planta para verificar a instalação e executar a inicialização, para garantir que tudo funcione da forma adequada.
MANUTENÇÃO E REPARO
A Help Drives trabalha com produtos de melhor qualidade e o melhor desempenho do mercado. No entanto, assim como um carro de Fórmula 1 precisa de manutenção regular durante um Grande Prêmio, os produtos que atingirem seu limite constantemente, poderão começar a apresentar os efeitos desse desgaste. Vários fatores podem causar esse desgaste, embora as condições de operação inóspitas e a instalação incorreta sejam os mais comuns. Os serviços de manutenção da Help Drives, ajudará a assegura que o processo da aplicação continuará produtivo pelo máximo de tempo possível. Além de serviços reativos, disponibilizamos kits de Manutenção Proativa, dependendo dos requisitos.
RETROFIT
Às vezes, o que você precisa em uma solução de acionamento pode mudar com o tempo. Com a modernização da Help Drives, garantimos que seus acionamentos permanecerão otimizados de acordo com os requisitos do sistema por meio da alteração hardware que, por algum motivo, não sejam mais a melhor opção. Isso pode acarretar substituição do método de acionamento (inversor de Frequencia/ Soft Starter ou partida direta) atualizações de software ou até a modernização de demais componentes, dependendo do que for melhor para as suas necessidades.
PEÇAS DE REPOSIÇÃO
Como qualquer equipamento de desempenho elétrico superior, seu produto poderá precisar ser reparado em algum momento de seu ciclo de vida. Se isso acontecer, é essencial que o processo seja o mais eficiente e tranquilo possível. A Help Drives poderá atender no fornecimento de peças de reposição das melhores marcas de inversores e soft starter do mercado. Mantendo estas peças sobressalentes, você terá intervenções com menor tempo de parada.
TREINAMENTO
Embora nossos serviços internos estejam sempre disponíveis quando você precisar, os treinamentos da Help Drives ajudará utilizar seus inversores de frequencia e soft starter de forma correta no dia a dia. Ofereceremos todo o treinamento necessário para aproveitar ao máximo o produto e utilizar todos os recursos oferecidos. Podemos fornecer orientações para funcionários de qualquer nível, seja um engenheiro, um comprador ou um gerente de serviço.
Existem dois tipos de treinamentos disponíveis, sendo:
ministrados nas instalações da Help Drives contendo uma programação fixa de conteúdo, ou podem ser personalizados de acordo com as suas necessidades.
Aguardamos sua sugestão de temas para a programação do primeiro semestre de 2018.
SUPORTE TÉCNICO
Cuidar de nossos produtos e clientes em todos os momentos são normas essenciais da Help Drives. Com o Suporte ao Cliente , haverá sempre alguém disponível – 24/7 – para atender e/ou fornecer respostas sobre qualquer questão relacionada inversores de frequência e soft starter. Onde quer que você esteja, sempre haverá a possibilidade de envio de um técnico para atendimento em campo ou suporte técnico via telefone.